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Novidades, cases e insights sobre inovação, design e experiência do cliente

Capacitar colaboradores em inovação: habilitando times para o futuro

O cenário empresarial está em constante evolução e enfrenta desafios cada vez mais complexos. Para se manterem competitivas, as empresas...

5 de jun. de 20233 min de leitura

Não é algo tão novo a presença de Bots no meio digital, seja em jogos, simuladores e monitoramento de voos e, claro, no atendimento ao...

2 de fev. de 20233 min de leitura

Entender onde estão as oportunidades de melhorias no negócio pode trazer muito mais do que “apenas” aumentar as vendas. A Biscoitê é uma...

26 de jan. de 20233 min de leitura

No começo do mês de outubro, uma série de mudanças e novas regras para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) entraram em vigor. As...

25 de out. de 20223 min de leitura

A DeepDive possui diversos cases de trabalhos que foram realizados com empresas que buscam aprimorar a experiência dos clientes.

25 de ago. de 20223 min de leitura

Quer saber qual é o maior segredo sobre a Transformação Digital? Entender que ela não tem um ponto final e que é um processo contínuo.

5 de ago. de 20224 min de leitura

Após a mudança na mentalidade e na forma de atuar, faz-se necessário estruturar e mapear qual será a estratégia digital adotada.

26 de jul. de 20222 min de leitura

Transformação Digital: Pequenos passos para resultados expressivos

20 de jul. de 20222 min de leitura